OBJECTIFS
Apporter aux vendeurs les compétences suffisantes pour :
• Conseiller, vendre et fidéliser le client dans son point de vente
• Dépanner le client à distance pour filtrer et améliorer les interventions des techniciens sur site
• Poser les bonnes questions pour faciliter l’intervention des techniciens
CONTENU
1er jour : piscines
• Le fonctionnement de base d’une piscine
• Les équipements de filtration et leur fonction
• Les systèmes de filtration
• Les différentes étanchéités
• Manipulations de base pour la maintenance d’une piscine
• Choix de matériel adapté à la taille de la piscine
2ème jour : traitement de l’eau
• Equilibre de l’eau
• Les différents traitements
• Traitements automatiques
• Analyses, diagnostics et préconisations
• Les problèmes les plus fréquents
• Réglementation et stockage des produits de traitement
3ème jour : équipements
• Connaître les différents systèmes de chauffage
• Proposer les systèmes de sécurité adaptés
• Accompagner le client dans le choix d’un robot et savoir réaliser le petit SAV
• Connaître les pannes les plus fréquentes
• Savoir poser les bonnes questions pour faciliter l’intervention des techniciens
4ème jour : bien-être
• Equipements et accessoires Bien-Etre (spa, sauna…)
• Savoir conseiller le client dans son choix, connaître le fonctionnement et l’entretien
• Savoir proposer les équipements périphériques
• Astuces pour booster son point de vente
• Mise en situation de vente et conseils client
PRE-REQUIS
Formation ou expérience en commerce
PUBLIC
Salarié ou « en activité » – Tout public adulte
VALIDATION
Attestation de fin de formation (art. L.6353-1 du Code du Travail)
MODALITES PEDAGOGIQUES
Formation en groupe. Alternance d’apports théoriques et d’activités pratiques
DUREE
4 jours – 28 heures en centre
TARIF
840€ par personne (hors restauration et hébergement)