Vente – Conseil Technique En Piscine

OBJECTIFS

Apporter aux vendeurs les compétences suffisantes pour :
• Conseiller, vendre et fidéliser le client dans son point de vente
• Dépanner le client à distance pour filtrer et améliorer les interventions des techniciens sur site
• Poser les bonnes questions pour faciliter l’intervention des techniciens

CONTENU

1er jour : piscines

• Le fonctionnement de base d’une piscine
• Les équipements de filtration et leur fonction
• Les systèmes de filtration
• Les différentes étanchéités
• Manipulations de base pour la maintenance d’une piscine
• Choix de matériel adapté à la taille de la piscine

2ème jour : traitement de l’eau

• Equilibre de l’eau
• Les différents traitements
• Traitements automatiques
• Analyses, diagnostics et préconisations
• Les problèmes les plus fréquents
• Réglementation et stockage des produits de traitement

3ème jour : équipements

• Connaître les différents systèmes de chauffage
• Proposer les systèmes de sécurité adaptés
• Accompagner le client dans le choix d’un robot et savoir réaliser le petit SAV
• Connaître les pannes les plus fréquentes
• Savoir poser les bonnes questions pour faciliter l’intervention des techniciens

4ème jour : bien-être

• Equipements et accessoires Bien-Etre (spa, sauna…)
• Savoir conseiller le client dans son choix, connaître le fonctionnement et l’entretien
• Savoir proposer les équipements périphériques
• Astuces pour booster son point de vente
• Mise en situation de vente et conseils client